よくあるご質問
ご相談の前によく聞かれることをまとめました。
ご相談前
何も整理できていなくても相談できますか。
はい。「なんとなく雰囲気が重い」といった段階でも構いません。最初の打合せで、困りごとの場面、関係者、これまでの取り組みを伺い、どこから手をつけるかを一緒に整理します。ご相談までは費用はかかりません。
医療機関のようなカウンセリングは受けられますか。
当研究所は医療機関ではないため、診断・治療・カウンセリングなどの医療行為は行いません。ご相談の内容によっては、外部の専門機関や産業保健の窓口を選べるよう、案内の道筋を一緒に整えます。
小規模な会社でも依頼できますか。
従業員30名前後の会社のご依頼もあります。規模が小さいほど回答の匿名性が課題になるため、サーベイよりヒアリング中心の設計を提案することが多くあります。
費用・契約
費用はどのように決まりますか。
対象人数、実施回数、準備の量で決まります。打合せ後に、作業項目ごとの内訳を記した見積書をお出しします。ご提案の範囲を絞り、段階的に進める形にも対応します。
契約前に守秘に関する取り決めはできますか。
ご相談の段階で秘密保持契約を結べます。調査回答、面談内容、社内資料の取り扱い、保管期間、廃棄方法まで、契約書に明記します。お客様の書式でも対応します。
途中で内容を変更できますか。
できます。サーベイの結果次第で研修の内容を変えるなど、状況に応じた変更は想定しています。変更が費用に影響する場合は、必ず事前にご相談します。
進め方
従業員の方に直接会うことはありますか。
ヒアリングや研修では直接お会いします。その際は、目的、記録の取り方、会社への共有範囲を最初にご説明し、話したくないことは話さなくてよいとお伝えしています。
結果は従業員にも共有されますか。
共有を推奨しています。結果を知らされないと、次回の回答率が下がります。共有する範囲と言葉は、報告会の前にご担当者と一緒に決めます。
遠方や複数拠点でも対応できますか。
オンラインでの実施が可能です。研修やヒアリングは、拠点ごとに日程を分けて実施できます。会場での実施をご希望の場合は、交通費を別途ご相談します。
実施後のフォローはありますか。
サーベイは3か月後、研修は2〜4週間後に短いフォローを標準で組み込んでいます。以降の継続は、必要に応じて伴走契約としてご提案します。